Доставка по России осуществляется через СДЭК и Почту России. При заказе на сумму от 10 000 рублей доставка предоставляется бесплатно. Срок обработки заказа составляет 3 рабочих дня. Заказы на доставку принимаются с понедельника по пятницу. Если вы оформили заказ в выходной, его обработка начнется в ближайший рабочий день.

Сроки доставки:

• Доставка по Краснодару и Краснодарскому краю: при оформлении и оплате заказа до 14:00 доставка будет выполнена уже на следующий день.
• Доставка в другие города России: Обычно доставка занимает от 3 до 5 рабочих дней. Отправка в другие города производится через СДЭК или Почту России, при этом расходы на доставку несет покупатель.

Оплата при получении: наличными или банковской картой курьеру. Если вы отказываетесь от заказа, стоимость доставки не возвращается.

Из США 🇺🇸 , Испании 🇪🇸 , Германии 🇩🇪  обмена и возврата нет совсем.
Товар, выкупленный из наличия у нашего партнёра в России (в этом каталоге - ссылка) не подлежит обмену и возврату.
Из Италии 🇮🇹 можно вернуть или обменять товар только если это является гарантийным случаем. (Решение принимает ответственный за это сотрудник)
Так как в Италию я летаю несколько раз в год, могу отвезти обратно в магазин бракованный товар.
Эта дополнительная услуга, стоит 20€
Передав товар в магазин, я получаю информацию о том, какое решение принимает магазин: проведение экспертизы или обмен на другой товар эквивалентный по стоимости.
Если будет принято обоюдное решение магазином и покупателем (вами) о замене товара на другой, то:
📍 нужно будет отдельно оплатить его доставку из Италии в Россию,
📍 потом из Москвы по России
📍 и ждать его прибытие 4-6 недель.
Оплата происходит по тарифам транспортной компании. Из Европы это обычно 1кг ~ 17€, но цены меняются.
Стоимость по России можно посмотреть на сайтах СДЭК и Почты России.
Из России 🇷🇺 выкуп в аутлете Москвы
Товар подлежит возврату в течение 14 дней с момента его покупки мной, при условии, что товар сохранил тот же вид, что и в момент продажи магазином.
Исключение — гарантийный случай, срок действия гарантии в России 2 года.
В случае возврата покупателю обратно будет возвращена сумма за минусом сервисного сбора — 15% цены товара или не менее 1000₽ в денежном эквиваленте. Мы возвращаем деньги сразу, как они поступают из магазина к нам (от 2 до 20 дней).
Вы также оплачиваете доставку товара к нам и обратно к вам в случае обмена.
Опция «пристрой»
В случае, если вещь не подошла вам, мы можем выставить её на канал наличия (ссылка) с пометкой «пристрой» для дальнейшей перепродажи. Эта услуга бесплатная, так как мы не принимаем участие в сделке, а только предоставляем площадку для анонса объявления.

Можно выкладывать как новые товары, так и уже бывшие в употреблении в отличном состоянии. Главное условие — вещь куплена через нас.

Выкуп из России
Вы изучаете каталог, выбираете конкретную модель.
Знакомитесь с условиями обмена и доставки.
Далее мы подтверждаем наличие нужной модели в магазине. И отправляем Вам реквизиты на оплату услуг 💳
Сразу после получения оплаты мы:
~ визуально осматриваем товар на наличие дефектов
~ выкупаем товар в магазине
~ присваиваем ему номер заказа и регистрируем в своей внутр.системе учёта
~ приглашаем в закрытый инфо-чат о доставке
~ как заказ пришел, заполняется форма доставки,: кому и куда доставить заказ.
Далее идёт этап упаковки товара. Качество упаковки — наша гордость.
После мы передаем уже упакованный заказ в транспортную компанию.

Выкуп из Италии
Из Италии я, Виктория, могу выкупать товары лично, когда летаю и нахожусь физически в магазине.
И удаленно из России, покупая онлайн с помощью менеджеров магазинов в Италии (только некоторые бренды).
Клиент выбирает товар, знакомится с условиями возврата, обмена и доставки.
Мы подтверждаем наличие нужной модели в магазине. Я либо лично осматриваю товар на месте, либо магазин присылает фото товара, и мы осматриваем его визуально.
Если все в порядке, Вы оплачиваете товар по нашим реквизитам.
Товар упаковывается и передаётся в транспортную компанию.
Выкуп из США🇺🇸 Испании🇪🇸
Из этих стран выкуп происходит с помощью партнёров. Девушки также внешне осматривают товар на наличие дефектов, как это сделала бы я.
Обмена и возврата при выкупе из США и Испании нет. В случае появления дефекта в процессе носки претензию можно предъявить только в месте совершения покупки, т.е. в оффлайн-магазине или на сайте, которые являются представителями бренда. Отправить товар обратно из РФ мы не можем.
Ни байер-сервис, ни посредник не могут нести гарантийных обязательств по качеству товара, т.к. мы не производители, и оказываем только посредническую услугу по покупке и доставке.